ご利用案内
運転手付き貸切バス・ハイヤーのご予約からご利用までの流れ
STEP 01
お問い合わせ
Webフォーム、お電話、またはメールにてお気軽にご連絡ください。ご利用日時、人数、ご希望の車種や大まかな行程をお伺いいたします。
STEP 02
お見積りご提示
お客様のご要望に基づき、最適なプランと料金のお見積りをご提案いたします。ご不明な点がございましたら、何度でもご相談ください。
STEP 03
ご予約確定・決済
内容にご納得いただけましたら、ご予約確定となります。指定期日までに銀行振込にてお支払いをお願いいたします（直前予約等は別途ご相談）。
STEP 04
ご利用当日
ご指定の場所・お時間に専属ドライバーがお迎えにあがります。安全かつ快適なプライベート空間で、目的地までエスコートいたします。
よくあるご質問 (FAQ)
Q. 車両の予約はどのように行えばよいですか？
Webフォーム、またはお電話にてお問い合わせを承っております。ご希望の車両を確実に手配するため、なるべくお早めのご連絡をお願いいたします。
ご利用日時や人数、大まかな行程をお伺いした上で、最適なお見積りをご提案いたします。お急ぎの場合や直前のご手配についても、可能な限り柔軟に対応いたしますので、まずは一度ご相談ください。
Q. 料金に高速道路や駐車場の料金は含まれていますか？
基本料金（車両貸切代・乗務員代・燃料費）のみのご案内となり、高速料金や駐車場代は含まれておりません。
これら実費につきましては、原則として当日お客様にご精算をお願いしております（※事前にお見積りに含めての一括ご請求も可能ですのでご担当者様にご相談ください）。
Q. 予約確定後にキャンセルすることは可能ですか？
はい、キャンセルは可能でございます。ただし、ご乗車日の14日前より所定のキャンセル料が発生いたします。
直前のお取り消しにつきましては、ご乗車日までの日数に応じて段階的にキャンセル料率が変動いたします。詳細な規定につきましては、専用の「ご利用規約・注意事項」ページをご確認ください。
Q. 当日のスケジュール変更や時間延長は可能ですか？
当日の運行状況や乗務員のスケジュールに空きがある場合に限り、可能な範囲で柔軟に対応いたします。
ただし、当初の予定を大幅に変更される場合や、規定時間を30分以上超過した場合は、所定の追加料金（オーバータイム代）が発生いたしますので予めご了承ください。
Q. 日本語以外の言語（英語・中国語）が話せるドライバーはいますか？
はい、外国語（英語・中国語）に対応可能な専属ドライバーも在籍しております。
ご希望の場合は、担当ドライバーのスケジュール調整が必要となりますため、必ずご予約時にお知らせください。
Q. バスガイドや添乗員の手配は可能ですか？
はい、お客様のご要望に合わせて経験豊富なバスガイドの手配も承っております。
観光案内や車内でのサポートをご希望の際は、お見積りの段階でその旨をお申し付けください。なお、ガイドの手配にかかる費用は別途料金が発生いたします。
Q. 手配した車両でフェリーに乗船することはできますか？
はい、車両をフェリーに乗船させての移動も対応可能です。
ただし、フェリーの運航会社や船舶のサイズによっては、大型バス等の積載が制限されている場合がございます。また、車両の乗船運賃はお客様の当日実費ご負担となります。フェリーを伴う行程をご計画の場合は、事前にお気軽にお問い合わせください。
※ キャンセル規定、お荷物の制限、お忘れ物等の詳細なルールにつきましては、
【ご利用規約・注意事項】ページ をご確認ください。
【ご利用規約・注意事項】ページ をご確認ください。
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配車のご相談・お見積り
ご利用料金のお見積りや、配车に関するご相談を承っております。
ご不明な点がございましたら、専用フォームよりお気軽にお問い合わせください。
